الأسئلة الشائعة
هل يجب علي استخدام قسيمتي في تاريخ معين؟
بالنسبة لمعظم الجولات أو الأنشطة أو خدمات النقل، تكون قسيمتك صالحة فقط في التاريخ الذي حددته عند الحجز. بالنسبة لمعظم تذاكر المعالم السياحية، ستتمكن من زيارة المعالم السياحية في أي تاريخ ضمن فترة زمنية محددة. يرجى مراجعة وصف المنتج على صفحة النشاط أو تفاصيل قسيمتك للتحقق من صلاحية قسيمتك.
كيف يمكنني حجز نشاط؟
عملية الحجز لدينا بسيطة وسهلة للغاية. ابحث عن النشاط أو الجولة المفضلة لديك، ثم حدد الباقة والتاريخ والكمية المناسبة، ثم انقر فوق "احجز الآن" وانتقل إلى صفحة الدفع. لتبدأ المغامرات!
بعد أن أقوم بالحجز، كم من الوقت سأنتظر حتى أحصل على قسيمة الحجز الخاصة بي؟
تختلف أوقات التأكيد باختلاف الأنشطة. بالنسبة لأنشطة التأكيد الفوري، عادةً ما يتم تأكيد الحجز خلال ساعة واحدة. وقد يستغرق الأمر وقتًا أطول إذا لم يكن هناك توفر. أما الحجوزات الأخرى، فسيتم تأكيدها خلال يومين.
كيف أعرف إذا تم تأكيد حجزي؟
بعد تأكيد حجزك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على القسيمة المرفقة. أو يمكنك تسجيل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني أو التطبيق للوصول إلى معلومات الحجز وعرض حالة تأكيد حجوزاتك.
لقد قمت بحجز نشاط ما ولكن لم أتلق تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني. ماذا أفعل؟
إذا لم تتلق رسالة التأكيد الخاصة بك، يرجى الرجوع إلى الخطوات التالية:
تحقق من مجلد البريد العشوائي في بريدك الإلكتروني في حالة حدوث أي طارئ
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق، وانتقل إلى صفحة "الحجوزات" وشاهد ما إذا كان بإمكانك العثور على حالة الحجز الخاصة بك هناك
لمزيد من المساعدة، يرجى التواصل معنا عبر النقر على "الدردشة الآن"، والذي يمكنك العثور عليه في كل صفحة.
كيف يمكنني الحصول على الاتجاهات إلى موقع النشاط؟
يمكنك العثور على الاتجاهات إلى موقع النشاط من خلال:
التحقق من وصف المنتج في تفاصيل النشاط
التحقق من قسيمة الشراء الخاصة بك للحصول على مزيد من المعلومات حول موقع النشاط ونصائح حول كيفية الوصول إلى هناك.
كيفية إجراء الدفع الإضافي؟
الخطوة 1: تسجيل الدخول إلى حسابك
الخطوة 2: انقر فوق "الحجوزات"
الخطوة 3: انقر فوق "التفاصيل"
الخطوة 4: انقر فوق "الدفع الإضافي"
