مرحبًا بكم في passforless.com ("الموقع الإلكتروني"). تم توفير هذا الموقع الإلكتروني فقط لمساعدة العملاء في جمع معلومات الرحلات وإجراء الحجوزات المشروعة، وليس لأي غرض آخر. تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و"لدينا" و"PASSFORLESS.COM" إلى الموقع الإلكتروني. تشير المصطلحات "أنت" و"المستخدم" و"العميل" إلى العميل الذي يزور الموقع الإلكتروني و/أو يقوم بالحجز من خلال هذا الموقع الإلكتروني أو من خلال وكلاء خدمة العملاء لدينا.
من خلال الوصول إلى هذا الموقع أو استخدامه بأي طريقة، فإنك توافق على الالتزام، دون تعديل، بجميع الشروط والأحكام والإشعارات الموضحة أدناه (يشار إليها مجتمعة باسم "الاتفاقية"). وبموجب هذا، نحتفظ بالحق في أي وقت، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تعديل الاتفاقية دون إشعار مسبق، ويشير استمرار وصولك إلى هذا الموقع إلى قبولك للاتفاقية المعدلة. كما نحتفظ بالحق وفقًا لتقديرنا الخاص في رفض وصول أي شخص إلى هذا الموقع والخدمات التي نقدمها، في أي وقت ولأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، انتهاك هذه الاتفاقية. قد نقدم بعض المستندات الأخرى، إما باللغة الإنجليزية أو بلغات أخرى، لمساعدة العملاء على فهم هذه الاتفاقية، ولكن يجب عليك دائمًا الرجوع إلى هذه الاتفاقية إذا كان هناك أي غموض أو تعارضات محتملة.
استخدام موقع PASSFORLESS.COMمن خلال استخدام هذا الموقع، فإنك تضمن ما يلي: (1) أنك فرد يبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر، أو إذا كنت أقل من 18 عامًا، فأنت تحت إشراف والدك أو الوصي القانوني عليك؛ (2) أنك تمتلك السلطة القانونية لإنشاء التزام قانوني ملزم؛ (3) أنك ستستخدم هذا الموقع فقط لإجراء حجوزات مشروعة لك أو لشخص آخر أنت مفوض قانونيًا بالتصرف نيابة عنه؛ (4) جميع المعلومات المقدمة من قبلك على هذا الموقع صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة.
المحتوى والمعلومات الموجودة على هذا الموقع، وكذلك البنية الأساسية المستخدمة لتوفير مثل هذا المحتوى والمعلومات، هي ملكية لنا أو لمقدمي الرحلات لدينا. في حين أنه يجوز لك عمل نسخ محدودة من خط سير رحلتك (والمستندات ذات الصلة) للسفر أو الخدمات المحجوزة من خلال هذا الموقع، فإنك توافق على عدم تعديل أو عمل نسخ أو توزيع أو إرسال أو عرض أو تنفيذ أو إعادة إنتاج أو نشر أو ترخيص أو إنشاء أعمال مشتقة من أو نقل أو بيع أي معلومات أو منتجات أو خدمات تم الحصول عليها من أو من خلال هذا الموقع. بالإضافة إلى ذلك، فإنك توافق على عدم: (1) الوصول إلى أو مراقبة أو نسخ أي محتوى أو معلومات من هذا الموقع لأي غرض دون إذن كتابي صريح منا؛ (2) انتهاك القيود أو التحايل على التدابير الأخرى المستخدمة لمنع أو تقييد الوصول إلى أي جزء من هذا الموقع؛ (3) اتخاذ أي إجراء يفرض، أو قد يفرض، حسب تقديرنا، عبئًا غير معقول أو غير متناسب على بنيتنا التحتية؛ (4) الارتباط العميق بأي جزء من هذا الموقع لأي غرض دون إذن كتابي صريح منا؛ أو (5) دمج أي جزء من هذا الموقع في أي موقع آخر دون الحصول على موافقتنا الكتابية المسبقة.
سياست الخصوصيةنحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بضمان أمن وسرية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا. من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني، فإنك تقبل ممارسات الخصوصية الموضحة فيما يلي.
نتلقى ونخزن أي معلومات تدخلها على موقعنا الإلكتروني أو تقدمها لنا بأي طريقة أخرى. ويشمل ذلك المعلومات التي يمكن أن تحدد هويتك ("المعلومات الشخصية")، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاسم الأول والأخير ورقم الهاتف والعنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني و/أو معلومات الفواتير. عندما تقوم بحجز جولة لشخص آخر، فقد نطلب أيضًا معلومات شخصية عن هذا الفرد. يجب عليك الحصول على موافقة الأفراد الآخرين قبل تزويدنا بمعلوماتهم الشخصية. قد نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك ونشاطك عبر الإنترنت و/أو تعيين "ملف تعريف ارتباط" (ملف نصي صغير للتعريف) لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الموقع هو المالك الوحيد للمعلومات التي تم جمعها على هذا الموقع. يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية بعدة طرق: (1) للتواصل معك بشأن حسابك، وحجزك و/أو الخدمات المتعلقة بـ PASSFORLESS.COM؛ (2) لدعم تشغيل الموقع، وتحسين الجودة، وحل النزاعات، و(3) لتطبيق شروطنا وأحكامنا. يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع: (1) مقدمي الرحلات لدينا، الذين يقومون بتنفيذ حجوزات الرحلات الخاصة بك؛ (2) البائعين من جهات خارجية الذين يقدمون خدمات أو وظائف نيابة عنا؛ و(3) أي طرف ثالث بموافقتك. يجوز لنا أيضًا مشاركة معلوماتك الشخصية مع الطرف الثالث في النموذج المجمع، أي معلومات حول مستخدمين متعددين بشكل جماعي دون تحديد هوية أي مستخدم فردي.
على الرغم من عدم قدرة أي موقع على ضمان الأمان، فقد قمنا بتنفيذ إجراءات أمنية إدارية وفنية ومادية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم التشفير عند نقل معلوماتك الشخصية الحساسة بين نظامك ونظامنا.
التعديل والإلغاء وعدم الحضور وسياسة الاسترداديُطلب من كل عميل التسجيل كمستخدم في PASSFORLESS.COM وإنشاء حساب على الإنترنت في PASSFORLESS.COM قبل شراء الجولات من خلال الموقع الإلكتروني و/أو من خلال وكلائنا. أثناء التسجيل، يُطلب من العميل تقديم عنوان بريد إلكتروني صالح للتسجيل حتى نتمكن من تحديد هوية كل عميل على حدة. يجوز للعميل تقديم عنوان بريد إلكتروني مختلف للطلب لكل عملية شراء للجولة. ومع ذلك، إذا لم يتم تقديمه، فسيتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني للتسجيل كعنوان بريد إلكتروني للطلب. سنستخدم، لراحة العميل، عنوان البريد الإلكتروني للطلب لإرسال معلومات الطلب وأحدث التحديثات ولكننا لسنا مسؤولين عن أي خسارة ناجمة عن (1) عدم صحة عنوان البريد الإلكتروني للطلب؛ (2) أي تأخير أو فشل في تسليم البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني للطلب؛ أو (3) جهل العميل برسائل البريد الإلكتروني التي تلقاها على عنوان البريد الإلكتروني للطلب. لتحقيق أقصى قدر من سرعة الاتصال، نقوم في نفس الوقت بنشر معلومات الطلب وأحدث التحديثات على حساب PASSFORLESS.COM عبر الإنترنت الخاص بالعميل أثناء إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني للطلب الخاص بالعميل. نحن نفترض بموجب هذا أن العميل على علم بمعلومات الطلب هذه والتحديثات الأخيرة فور نشرها في حساب العميل عبر الإنترنت. وبالتالي، لا نتحمل مسؤولية أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة ناجمة عن عدم قدرة العميل على الوصول إلى الإنترنت أو جهل العميل بهذه المنشورات على حسابه عبر الإنترنت.
بمجرد تقديم الطلب، سواء من خلال الموقع الإلكتروني أو من خلال وكلائنا، سيتم بدء عملية الحجز في غضون يوم عمل واحد. في غضون ثلاثة أيام عمل بعد بدء الحجز، سنؤكد حجز الجولة ونرسل إشعار تأكيد إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعميل الذي طلب الرحلة وحسابه عبر الإنترنت على PASSFORLESS.COM. سيتم تحصيل رسوم الجولة من العميل فقط عند نجاح حجز الجولة. إذا فشل حجز جولة العميل لأي سبب من الأسباب، فسنقوم بإلغاء الطلب ولن يتم تحصيل أي مبلغ من العميل. ومع ذلك، لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر أخرى مرتبطة بشكل مباشر أو غير مباشر بفشل حجز الجولة.
تحتفظ PASSFORLESS.COM بالحق في إلغاء حجز الجولة لأي سبب وفي أي وقت دون إشعار مسبق. سنقوم برد مبلغ الجولة بالكامل إليك بعد الإلغاء ولكننا لسنا مسؤولين عن أي خسائر أخرى للعميل مرتبطة بشكل مباشر أو غير مباشر بهذا الإلغاء. تحتفظ PASSFORLESS.COM أيضًا بالحق في تعديل الجولة المحجوزة دون إشعار مسبق إذا اعتقدنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، أن التعديل ضروري لإكمال الجولة. لا نتحمل مسؤولية أي خسارة للعميل ناجمة بشكل مباشر أو غير مباشر عن مثل هذه التعديلات ولن يتم تقديم أي نزاع بشأن الدفع بسبب هذه التعديلات.
لتوفير المزيد من المرونة والراحة، يمكنك إلغاء أو تغيير طلبك، مع مراعاة القيود المفروضة من قبلنا، إما من خلال الموقع الإلكتروني أو من خلال وكلائنا. بعد تقديم الطلب وقبل أن نبدأ عملية حجز الجولة، يمكنك إلغاء أو تغيير طلبك دون دفع أي رسوم معالجة أو غرامة، وسيتم دفع جولتك بالكامل بناءً على الطلب المتغير. بمجرد تهيئة حجز الجولة وقبل تأكيد حجزك، لن يتم قبول أي إلغاء للطلب ولن يُسمح لك إلا بإضافة أو تغيير معلومات الاتصال و/أو الرحلة للمشاركين في الجولة في الطلب. بعد تأكيد طلبك، يمكنك إلغاء أو تغيير طلبك بينما قد تحدث رسوم معالجة و/أو غرامة.
بمجرد تأكيد الطلب، يمكنك طلب إلغاء الطلب فقط إذا (1) كان قبل 8 أيام أو أكثر من موعد مغادرة الجولة و(2) لم يتم وضع علامة على الطلب بأنه غير قابل للإلغاء. يعد الغياب أو الفشل في الظهور في التاريخ أو الوقت المحدد لطلب مؤكد عدم حضور. عدم الحضور غير قابل للاسترداد. إذا تم قبول إلغاء الجولة، فسيتم رد مبلغ الجولة إليك جزئيًا بعد خصم غرامة الإلغاء: (1) 50٪ من سعر الجولة إذا تم الإلغاء بين 8 و 14 يومًا قبل مغادرة الجولة؛ (2) 25٪ من سعر الجولة إذا تم الإلغاء بين 15 و 29 يومًا قبل مغادرة الجولة؛ (3) 10٪ من سعر الجولة إذا تم الإلغاء قبل 30 يومًا أو أكثر من موعد مغادرة الجولة. تحتفظ PASSFORLESS.COM بالحق في رفض أي إلغاء للطلب إذا اعتقدنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، أن هذا الإلغاء غير مناسب. على سبيل المثال، أي شخص يتخلف عن الحضور في يوم المغادرة أو أثناء الرحلة يعتبر تنازلاً تلقائياً عن حقه في الجولة ولا يجوز استرداد أمواله.
لا يمكن تعديل الطلب بعد تأكيده إلا إذا (1) كان قبل 8 أيام أو أكثر من موعد مغادرة الجولة و(2) لم يتم وضع علامة على الطلب بأنه غير قابل للتغيير. وبالنسبة للطلبات غير القابلة للإلغاء، إذا لم يتم وضع علامة على أنها غير قابلة للتغيير، فإننا نقبل فقط التعديلات في معلومات الاتصال الخاصة بالرحلة و/أو المشارك في الجولة. سيؤدي كل طلب معدّل إلى بدء عملية حجز جديدة في غضون يوم عمل واحد وسيتم فرض رسوم معالجة قدرها 25 دولارًا على العميل. ومع ذلك، إذا أضاف العميل فقط معلومات الرحلة و/أو الاتصال أو غيّرها وكانت هذه هي المرة الأولى التي يقوم فيها العميل بمثل هذا التغيير في الطلب، فقد يتم التنازل عن رسوم المعالجة البالغة 25 دولارًا. قبل تأكيد الطلب المعدل، لن يتم قبول أي تعديل بخلاف معلومات الرحلة و/أو الاتصال للطلب بمجرد بدء عملية الحجز الجديدة. ستنتهي عملية الحجز في غضون ثلاثة أيام عمل وسنرسل إليك إشعار تأكيد إذا تم تأكيد الحجز بنجاح. إذا تعذر تأكيد الطلب المعدل لأي سبب من الأسباب، فسيتم استرداد الطلب المؤكد السابق كطلب صالح ولكن لن يتم رد رسوم المعالجة إلى العميل. لا نتحمل مسؤولية أي خسارة ناجمة بشكل مباشر أو غير مباشر عن فشل التعديل. إذا تم تأكيد الطلب المعدل بنجاح، فسيتم فرض فرق السعر عليك إذا كان الطلب المعدل أعلى من الطلب المؤكد السابق. إذا كان الطلب المعدل أقل من الطلب المؤكد السابق، فسيتم رد فرق السعر إليك جزئيًا بعد خصم عقوبة التعديل بنسبة (1) 50٪ من فرق السعر إذا تم إجراء التعديل بين 8 و 14 يومًا قبل مغادرة الجولة؛ (2) 25٪ من فرق السعر إذا تم إجراء التعديل بين 15 و 29 يومًا قبل مغادرة الجولة؛ (3) 10٪ من فرق السعر إذا تم إجراء التعديل قبل 30 يومًا أو أكثر من مغادرة الجولة. نحتفظ بالحق في رفض أي تعديل على الطلب إذا اعتقدنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، أن هذا التعديل غير مناسب.
معلومات حول فيروس كورونا (كوفيد-19) وسياسة الإلغاء الخاصةإذا كان لديك حجز معنا غير قابل للاسترداد أو غير قابل للإلغاء ولكنه تأثر بفيروس COVID-19، فقد لا يزال بإمكانك تغيير أو إلغاء حجزك إذا:
. أنت متأثر بقيود السفر و/أو مكافحة الأمراض التي تنفذها السلطات المحلية أو السلطات في وجهة سفرك.
أنت متخصص في المجال الطبي ويجب عليك أداء واجباتك المتعلقة بتفشي فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19).
لقد تم تشخيصك أو يشتبه في إصابتك بفيروس COVID-19 من قبل السلطات الصحية.
في أي من هذه الحالات، يمكنك إلغاء حجزك عن طريق الاتصال بنا مباشرة. إذا لم تتصل بنا ولم تحضر للجولة المقررة، فلن يتم رد أي مبلغ. سيتم فرض رسوم بنسبة 100% في حالة عدم الحضور.
جواز السفر والتأشيرةتقع على عاتق المسافر/الراكب مسؤولية إحضار جميع مستندات السفر والمواد الضرورية ذات الصلة للدخول إلى البلدان أو المرور عبرها على مسارات الجولة (الجولات) المحجوزة عبر الموقع الإلكتروني. يرجى العلم بأن البلدان المختلفة لديها لوائح جمركية مختلفة للأشخاص ذوي الجنسيات المختلفة و/أو من بلدان مختلفة، وتقع على عاتق المسافر مسؤولية فهم السياسات ذات الصلة بوضوح. لا تتحمل الشركة مسؤولية ملاحظة أو إعداد مستندات السفر للركاب للدخول إلى البلدان أو المرور عبرها على مسارات الجولة (الجولات) المحجوزة عبر الموقع الإلكتروني. لا يتحمل الموقع الإلكتروني أي مسؤولية ولن يقوم برد أي مبلغ في حالة حدوث أي تأخير أو إلغاء أو حجز زائد بسبب فقدان/نقص مستندات السفر. يجب على الركاب والمسافرين الالتزام الصارم بالقوانين واللوائح الصادرة عن حكومات الوجهة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين ولوائح الهجرة والجمارك. لا يتحمل الموقع الإلكتروني مسؤولية أي عقوبات أو غرامات ناجمة عن انتهاك الركاب لقوانين ولوائح بلد الوجهة.
التحكيميجب تسوية جميع المطالبات والنزاعات الناشئة بموجب هذه الاتفاقية أو المتعلقة بها عن طريق التحكيم الملزم في مقاطعة ألاميدا بولاية كاليفورنيا أو في مكان آخر يتفق عليه الطرفان. ويمكن تأكيد حكم التحكيم في محكمة ذات اختصاص قضائي.
إخلاء المسؤوليةيجوز لشركة PASSFORLESS.COM إجراء تحسينات و/أو تغييرات على هذا الموقع الإلكتروني في أي وقت دون إشعار مسبق. قد تتضمن المعلومات والمنتجات والخدمات المنشورة على هذا الموقع الإلكتروني أخطاء أو عدم دقة، بما في ذلك أخطاء التسعير. وعلى وجه الخصوص، لا تضمن شركة PASSFORLESS.COM دقة المعلومات ووصف المنتجات والخدمات المعروضة على هذا الموقع الإلكتروني (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التسعير والصور وما إلى ذلك)، ولا تتحمل أي مسؤولية عن أي أخطاء أو عدم دقة أخرى تتعلق بالمعلومات ووصف المنتجات والخدمات المعروضة على هذا الموقع الإلكتروني (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التسعير والصور وما إلى ذلك). بالإضافة إلى ذلك، تحتفظ PASSFORLESS.COM صراحةً بالحق في تصحيح أي أخطاء في الأسعار على موقعنا الإلكتروني و/أو في الحجوزات المعلقة التي تم إجراؤها بسعر غير صحيح. وفي هذه الحالة، سنمنحك الفرصة للاحتفاظ بحجزك المعلق بالسعر الصحيح أو إلغاء حجزك دون أي عقوبة.
لا تقدم شركة PASSFORLESS.COM أي ضمانات بشأن توافر منتجات وخدمات محددة مدرجة في هذا الموقع الإلكتروني. ولا تقدم شركة PASSFORLESS.COM أي تعهدات بشأن ملاءمة المعلومات والمنتجات والخدمات الواردة في هذا الموقع الإلكتروني لأي غرض من الأغراض. ولا يشكل تضمين أو تقديم أي منتجات أو خدمات على هذا الموقع الإلكتروني أي تأييد أو توصية من جانب شركة PASSFORLESS.COM بهذه المنتجات أو الخدمات. يتم توفير جميع هذه المعلومات والمنتجات والخدمات "كما هي" دون أي ضمان من أي نوع. تخلي شركة PASSFORLESS.COM مسؤوليتها عن جميع الضمانات والشروط التي تؤكد خلو هذا الموقع أو خوادمه أو أي بريد إلكتروني مرسل من PASSFORLESS.COM من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. تخلي شركة PASSFORLESS.COM مسؤوليتها عن جميع الضمانات والشروط المتعلقة بهذه المعلومات والمنتجات والخدمات، بما في ذلك جميع الضمانات والشروط الضمنية لقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين والملكية وعدم الانتهاك. لن تكون PASSFORLESS.COM مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عقابية أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن أو تتعلق بأي شكل من الأشكال بوصولك إلى هذا الموقع أو عرضه أو استخدامه أو التأخير أو عدم القدرة على الوصول إلى هذا الموقع أو عرضه أو استخدامه (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اعتمادك على الآراء الواردة في هذا الموقع الإلكتروني؛ أو أي فيروسات كمبيوتر أو معلومات أو مواقع مرتبطة أو منتجات أو خدمات تم الحصول عليها من خلال هذا الموقع الإلكتروني؛ أو تنشأ بطريقة أخرى عن الوصول إلى هذا الموقع أو عرضه أو استخدامه). (استخدام هذا الموقع) سواء كان ذلك على أساس نظرية الإهمال، أو العقد، أو الفعل الضار، أو المسؤولية الصارمة، أو غير ذلك، وحتى إذا تم إخطار PASSFORLESS.COM بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.
إن شركات النقل والفنادق والموردين الآخرين الذين يقدمون الجولات أو الخدمات الأخرى على هذا الموقع الإلكتروني هم مقاولون مستقلون وليسوا وكلاء أو موظفين لدى PASSFORLESS.COM. لا تتحمل PASSFORLESS.COM المسؤولية عن أفعال أو أخطاء أو إغفالات أو تصريحات أو ضمانات أو انتهاكات أو إهمال أي من هؤلاء الموردين أو عن أي إصابات شخصية أو وفاة أو ضرر بالممتلكات أو أي أضرار أخرى أو نفقات ناجمة عن ذلك. لا تتحمل شركة PASSFORLESS.COM أي مسؤولية ولن تقوم برد أي مبلغ في حالة حدوث أي تأخير أو إلغاء أو حجز زائد أو إضراب أو أي أسباب أخرى خارجة عن سيطرتها المباشرة، كما أنها لا تتحمل أي مسؤولية عن أي نفقات إضافية أو إغفالات أو تأخيرات أو إعادة توجيه أو تصرفات أي حكومة أو سلطة.